Retouren

Jeder Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung vom abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird davon ausgegangen, dass der Vertrag nicht geschlossen wurde und die Parteien den gegenseitigen Nutzen zurückgeben (dh der Verbraucher gibt die gekaufte Ware zurück und der Verkäufer gibt den vom Verbraucher gezahlten Preis zurück).

Die Ausübung dieses Rechts ist möglich, wenn der Käufer die folgenden Bedingungen erfüllt:

das Produkt wurde nicht verwendet, kopiert oder in irgendeiner Weise beschädigt,

Das Rücksendeprodukt wird von einem Steuerbeleg oder einer Garantie begleitet

ein ausgefülltes Rücksendeformular, das auf Anfrage per E-Mail erhalten werden kann: contact@zerowasteshop.pl

Wenn der Käufer ein Produkt zurückgibt, das die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, sendet der Verkäufer das Produkt an den Käufer zurück. Wir garantieren eine Erstattung gleich dem Preis des Artikels + Versandkosten. Das Geld wird innerhalb von 14 Werktagen per Banküberweisung auf das angegebene Konto zurückgeschickt.

Beschwerden

Zum Zeitpunkt des Eingangs der Ware beim Postboten / Kurier bitten wir Sie, den Zustand des Pakets sorgfältig zu prüfen. Bei Beschädigung der Verpackung oder des Schutzbandes notieren Sie bitte das Reklamationsprotokoll beim Kurier und kontaktieren Sie uns umgehend. Beanstandungen in diesem Zusammenhang werden erst nach der Zustellung des von Ihnen und dem Kurier unterschriebenen Reklamationsprotokolls berücksichtigt. Alle Produkte im Angebot des Ladens sind brandneu, aber wenn Sie nach Erhalt der Ware körperliche Mängel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail und senden Sie es dann an die folgende Adresse:

AE Firma Edyta Adamowicz

Białystok Wissenschafts- und Technologiepark

ul. Żurawia 71, 15-540 Białystok

Kontakt: contact@zerowasteshop.eu

Damit die Beschwerde berücksichtigt werden kann, sollten Sie dem zurückgegebenen Produkt eine Garantie und ein ausgefülltes Rückerstattungsformular beifügen.